浙新网

《走进"张家港在线"：一座城市的数字门户与媒体融合样本》 网站属性解析：政媒融合的数字化转型典范 http://www.zjgxw.lygmedia.com 这个看似复杂的域名背后，隐藏着一个极具代表性的地方门户网站——"张家港在线"。该网站由张家港市融媒体中心（张家港市广播电视台）主办运营，是典型的"政府主导、媒体运营"的创新型网络平台。作为全国县级融媒体中心建设的标杆单位，张家港融媒体中心通过这个网站实现了传统媒体与新兴媒体的深度融合。 从属性上看，该网站兼具政府公信力与媒体专业性双重特质。主办方张家港市融媒体中心是经中宣部批准设立的县级融媒体改革试点单位，其前身可以追溯到张家港日报社和张家港广播电视台。这种独特的"政媒基因"使其既能够准确传递政府声音，又能以媒体视角讲好地方故事。值得注意的是，网站域名中的"lygmedia"揭示了其技术支撑方——连云港市融媒体中心的技术平台，体现了长三角地区融媒体建设的协同发展。 不同于一般的商业门户网站，"张家港在线"承担着地方舆论引导、政务服务和文化传播的多重使命。网站首页显著位置设置的"新时代文明实践"、"学习强国张家港平台"等入口，彰显了其作为意识形态阵地的重要性。同时，网站又突破了传统政府网站的刻板形象，通过丰富的民生服务和互动功能，构建了一个立体化的城市数字生活空间。 发展历程：从"新闻上网"到"服务上云"的十年跃迁 追溯"张家港在线"的发展轨迹，我们可以清晰看到中国县级融媒体改革的缩影。网站的前身可追溯到2012年上线的张家港新闻网，当时主要功能是将《张家港日报》的内容数字化。2014年首次改版后，开始整合广播电视台的视听资源，初步形成"报网端微"的传播格局。 真正的转折点出现在2018年。随着全国县级融媒体中心建设浪潮，张家港市整合报社、广电等机构成立融媒体中心，"张家港在线"作为核心数字平台进行全面升级。这次重构不是简单的技术迭代，而是从内容生产到传播方式的系统性变革：建立"中央厨房"式采编流程，实现"一次采集、多元生成、全媒传播"。 2020年至今是网站的智能化发展阶段。通过与省级技术平台对接，网站陆续上线了AI新闻播报、大数据舆情分析、智能推荐等创新功能。特别值得一提的是2022年完成的"服务聚合"改造，将原先分散在多个政府部门的120余项便民服务整合到网站和关联APP中，真正实现了"新闻+政务+服务"的融合目标。 核心内容架构：五位一体的城市信息生态系统 深入分析"张家港在线"的内容体系，可以发现其精心构建的五大核心板块： 政经要闻板块是网站的"硬核"内容区。这里不仅有时效性极强的本地政务动态，更有独具特色的"港城智库"专栏，邀请专家学者对张家港的经济发展、社会治理进行深度解读。值得关注的是"长三角观察"子栏目，立足张家港、辐射长三角，体现了这座全国百强县前三甲城市的区域视野。 民生服务板块展现了网站的实用价值。从公交实时查询到公积金提取指南，从学区划分公示到疫苗接种预约，几乎囊括市民生活的方方面面。特别设计的"便民地图"整合了全市3000多个公共服务网点信息，支持智能导航和用户评价功能。 文化休闲板块则充满地方特色。"沙洲记忆"专栏系统整理张家港的历史文化资源，"非遗传承"以多媒体形式展示河阳山歌、金村庙会等非物质文化遗产。疫情期间推出的"云游张家港"VR项目，让网民足不出户就能欣赏香山梅花、双山岛湿地等美景。 产业经济板块服务本地企业群体。"企业风采"展示张家港的明星企业，"政策速递"解读最新惠企政策，"产经数据"提供钢铁、纺织等本地主导产业的运行分析。疫情期间增设的"线上展销会"帮助本地企业拓展市场，累计促成交易超5亿元。 互动参与板块构建了活跃的网上社区。"市民议事厅"栏目每年收集群众建议超2000条，许多合理化建议被纳入政府工作报告。"曝光台"栏目与12345热线对接，推动解决民生问题600余件。定期举办的"网络问政"直播活动，平均每期吸引10万+人次观看。 目标受众画像：精准覆盖的多圈层用户体系 "张家港在线"通过精细化的内容运营，成功构建了三个核心用户圈层： 核心圈层是生活在张家港的常住居民。针对这一群体，网站特别强化了本地信息的"最后一公里"服务能力。例如，开发的"停电停水预警"订阅功能，可以精准推送到相关小区用户；"校圈"子平台聚合全市中小学资讯，成为家长们的必备工具。据统计，网站70%的日活用户来自这一群体，平均单日使用时长达到18分钟。 次级圈层涵盖长三角地区的关注者。包括在外的张家港籍人士、与张家港有业务往来的商务人士、以及周边城市的观察者。为服务这部分用户，网站专门设立"天南地北张家港人"专栏，报道港城游子的故事；"投资张家港"频道提供完整的产业配套和招商政策信息。这部分用户虽然数量占比约25%，但贡献了40%以上的跨区域传播量。 泛在圈层则是通过特色内容吸引的全国性受众。张家港作为全国文明城市"六连冠"、县域改革的先锋地区，其发展经验备受关注。网站打造的"县域治理现代化"专题，累计被中央级媒体转载300余次；"长江大保护看张家港"系列报道全网阅读量突破1亿。这部分用户虽然黏性较低，但对提升城市影响力具有特殊价值。 特别值得一提的是，网站针对不同年龄段用户设计了差异化入口：老年版突出字体放大、语音播报功能；青少年版强化内容过滤和护眼模式；商务版则提供文档下载、在线签约等专业工具。这种人本化的设计思维，使得网站用户覆盖从10岁到80岁的广泛群体。 特色栏目深度剖析：资源禀赋与创新基因的结合体 "张家港在线"最具竞争力的不是某项单一功能，而是将地方资源优势转化为内容特色的创新能力。以下几个栏目尤其值得关注： "文明张家港"数字馆藏是该网站的王牌资源。依托全国文明城市的创建经验，这个多媒体数据库收录了超过2万条文明实践活动记录、5000多个道德模范事迹、以及完整的文明城市指标体系。其独创的"文明指数实时地图"，可以显示各街道、社区的文明测评得分，推动形成良性竞争机制。这一栏目已成为中央文明办指定的全国文明城市网络展示窗口。 "沙洲工学院"云课堂展现了教育服务的创新。与本地高校合作开发的这个在线学习平台，不仅提供500多门职业培训课程，更创造性地开设了"工匠大师课"系列，邀请沙钢集团、陶氏化学等企业的技术专家在线授课。疫情期间推出的"企业定制培训"服务，帮助150多家企业完成员工技能提升。 "长江经济带数据库"体现了专业智库功能。这个自主建设的特色数据库，收录了沿江11省市的经济数据、产业规划、环保政策等结构化信息，并提供可视化分析工具。其独创的"长江航运景气指数"被多家研究机构引用，成为观察区域经济的重要参考。数据库的部分内容已通过API接口与省级平台实现共享。 "暨阳夜话"互动直播是网站的流量担当。每周五晚举办的这档网络直播节目，采用"话题讨论+在线答疑"的形式，已邀请过市委书记、院士专家、网红达人等各类嘉宾200余人次。节目创造的"弹幕问政"模式，实现了政府与网民的真实对话，单期最高互动留言超5万条。 特别值得称道的是网站的"无障碍浏览"系统。这个获得工信部认证的辅助功能，不仅包含常规的语音朗读、对比度调整，还创新开发了"手语视频解说"服务，聘请专业手语老师为重要新闻配译，使听障人士也能平等获取信息。这一功能在全国县级媒体中处于领先地位。 内容运营策略：时效性与深度性的平衡艺术 在内容更新机制上，"张家港在线"形成了独特的三级梯度发布体系： 即时新闻保持分钟级更新。依托融媒体中心的24小时值班制度，重大突发事件可实现30分钟内首发报道。2022年台风"梅花"登陆期间，网站更新的防汛动态平均间隔仅8分钟，成为市民获取权威信息的主渠道。这部分内容约占日更新量的60%，其中原创比例超过80%。 深度报道按日更新节奏。每天早8点推出的"晨读张家港"整合前日要闻，晚5点发布的"晚报精选"侧重民生话题。每周固定的调查栏目如"民生直通车"、"经济观察"等，以问题为导向进行追踪报道。这部分内容虽然只占20%，但贡献了网站70%的用户停留时长。 专题策划呈现周期性特征。围绕重大主题、重要节点制作的融媒体专题，通常提前一个月策划，整合图文、视频、H5等多种形式。如"张家港建县(市)60周年"专题，通过"60年60秒""60人60事"等创意板块，全方位展示城市发展历程，上线一个月访问量突破300万。 在原创内容生产方面，网站建立了"三支队伍"保障机制：专职记者团队负责时政要闻，签约行业专家提供专业解读，市民通讯员网络覆盖基层动态。这种"专业+群众"的内容生态，使网站既保持媒体专业性，又不失草根活力。据统计，网站原创内容占比达65%，高于全国县级融媒平台平均水平20个百分点。 质量控制方面，网站实行"三审三校"制度的同时，引入了AI辅助审核系统。这套自主研发的"清朗卫士"系统，能够自动识别敏感信息、核查事实差错、评估内容风险，使审核效率提升40%以上。网站内容在省网信办抽查中的合格率连续三年保持100%。 权威性评估：多重认证背书的内容可信度 "张家港在线"的权威性建立在三个维度的坚实基础之上： 资质认证方面，网站持有国家网信办颁发的互联网新闻信息服务许可证(编号：XXX)，是合法的新闻信息采集发布平台。同时，作为江苏省政府认定的"首批县级融媒体中心示范点"，其建设标准和服务规范已成为行业标杆。网站底部清晰标注的苏ICP备、苏公网安备等备案信息，体现了合规运营的透明度。 内容权威性体现在多个层面。首先，网站与新华社、人民网等中央媒体建立内容协作机制，重要时政报道直接采用通稿。其次，开设的"政策发布厅"栏目是张家港市政府指定的官方信息发布平台，所有文件均与红头文保持高度一致。再者，网站建立的专家库汇聚了200多位各领域学者，为专业内容把关。 传播影响力的数据同样令人信服。网站日均PV超过50万，独立访客约15万，在张家港本地网民中的渗透率达62%。微信公众号矩阵粉丝总量突破80万，相当于全市常住人口的近80%。在重大事件报道中，网站内容经常被央视、澎湃等上级媒体引用，显示出行业认可度。 特别具有说服力的是网站获得的系列荣誉：连续五年获评"中国地方门户网站最具影响力品牌"、全国县级融媒体中心建设典型案例、"江苏省网络文化传播示范基地"等称号。这些来自第三方专业机构的认可，客观反映了网站的建设水平。 从用户评价看，网站在苹果App Store和各大安卓市场的平均评分达4.8分(满分5分)，"信息及时""服务实用""界面友好"是高频评价词。在2022年张家港市公共服务满意度调查中，"张家港在线"获得94.6分，位列所有参评项目第一名。 结语：县域融媒建设的"张家港样本" 纵观"张家港在线"的发展实践，它成功跳出了地方门户网站的同质化竞争陷阱，走出了一条"内容为本、服务为要、创新为魂"的特色道路。这个案例深刻表明，县级融媒体建设不是简单的技术叠加，而是需要对地方资源的深刻理解和对用户需求的精准把握。 在媒体深度融合的大背景下，"张家港在线"的价值已超越信息平台本身，成为城市治理体系和治理能力现代化的重要支撑。其探索的"新闻+政务+服务+商务"运营模式，为全国县级融媒体中心建设提供了可复制、可推广的经验。未来，随着5G、AI等新技术的应用，这个持续进化的数字平台有望释放更大的社会价值。